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　　為建立人才培養(yǎng)體系，提高客服系統(tǒng)服務(wù)水平，明確服務(wù)職責(zé)，為業(yè)主提供更加標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的服務(wù)，2024年4月25日下午，物業(yè)總公司人力文化部在國(guó)信嘉邑項(xiàng)目會(huì)議室特組織開(kāi)展“黃埔軍?！被顒?dòng)之客服系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)分享交流會(huì)。物業(yè)總公司總經(jīng)理岳奇，副總經(jīng)理于春草、李澤，人力文化部經(jīng)理侯彬及各項(xiàng)目客服系統(tǒng)人員等110余人共同參與本次會(huì)議。交流會(huì)在《國(guó)信之歌》的激昂合唱中正式開(kāi)始，首先由侯彬經(jīng)理介紹人才梯隊(duì)建設(shè)方案，并表示根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)需要，挖掘更多優(yōu)秀人才，提高員工對(duì)企業(yè)的滿意度，培養(yǎng)各線條接班人。隨后13位優(yōu)秀管家進(jìn)行成功案例經(jīng)驗(yàn)分享，并由岳總進(jìn)行逐一點(diǎn)評(píng)、總結(jié)，岳總表示物業(yè)服務(wù)人員要充分了解業(yè)主的需求和心理，提供針對(duì)性和個(gè)性化服務(wù)，通過(guò)提高業(yè)主滿意度讓公司可以獲得業(yè)主支持和信賴，從而提升企業(yè)的品牌形象和聲譽(yù)。要以客戶為中心、以目標(biāo)為導(dǎo)向、以機(jī)制為工具、以文化為紐帶，時(shí)刻秉承國(guó)信集團(tuán)“辦企為公”企業(yè)理念，踐行國(guó)信集團(tuán)“利他”核心價(jià)值觀。為客戶生活得更美好、為員工生活得更幸福、為社會(huì)發(fā)展得更和諧而努力奮斗。本次交流會(huì)在提升了客服團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平的同時(shí)，更增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。