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酒店公司消息
2022-12-12 10:29 閱讀：
為提高員工服務(wù)規(guī)范、塑造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象，從而提升酒店整體服務(wù)品質(zhì)和顧客滿意度，2022年10月26日，酒店公司全體管理人員齊聚桃源廳，開展以“凝心聚力，踔厲奮發(fā)向未來”為主題的服務(wù)形象與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提升啟動大會。會上，大家觀看了同行酒店的優(yōu)秀服務(wù)視頻，并由培訓(xùn)部結(jié)合酒店服務(wù)特性進(jìn)行總結(jié)分享。隨后，總經(jīng)理沈祥對酒店下一步工作進(jìn)行安排部署，并將2022年11月定為“服務(wù)質(zhì)量提升月”，要求各部門管理人員應(yīng)以身作則，加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)和現(xiàn)場管理力度，同時要求人力資源部加大培訓(xùn)督導(dǎo)和日常崗位盯崗巡檢，從根本上提升酒店的形象與服務(wù)品質(zhì)。最后，董事長李瓊?cè)A表示，酒店的員工素質(zhì)及服務(wù)品質(zhì)都有一定的基礎(chǔ)，接下來要做的就是夯實(shí)業(yè)務(wù)技能、提升服務(wù)形象、筑牢服務(wù)品牌，不斷提升顧客滿意度。
