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物業(yè)公司消息
2014-11-01 09:18 閱讀:
        2014年8月,為近距離感受碧水灣的文化和服務(wù),物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)板塊14名中層員工分兩批赴廣州碧水灣進行實地體驗學(xué)習(xí),并于8月30日下午13時30分,在集團十樓會議室召開了“廣深行學(xué)習(xí)分享”。14名“廣深行”學(xué)習(xí)人員按批次分成兩組進行分享。兩個小組將在碧水灣的所見、所聞、所感結(jié)合自身發(fā)生在碧水灣的案例,分享給與會各管理處班組長及以上管理人員。分享人經(jīng)過精心準(zhǔn)備,采取自編自導(dǎo)微電影、現(xiàn)場禮儀示范等多種形式,使參會人員體會到碧水灣的成功在于它的細致化、個性化、精細化、未求先應(yīng)的服務(wù)理念以及口口相傳的營銷策略。分享人最后根據(jù)在碧水灣的學(xué)習(xí)結(jié)合本公司的實際情況制定出相應(yīng)的整改措施,以提升公司的服務(wù)品質(zhì)。最后岳奇總經(jīng)理做總結(jié)發(fā)言,要求成立碧水灣學(xué)習(xí)成果落實小組,研究、制定、落實提高方案,為今后服務(wù)品質(zhì)的提升奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時為了更好地學(xué)習(xí)碧水灣的成功經(jīng)驗,促進我公司服務(wù)品質(zhì)的提升,在14名分享人中挑選5名組成宣講團,于9月22日——24日,每天下午14:00時在集團十樓會議室針對公司未能參加“廣深行學(xué)習(xí)分享”的員工召開碧水灣經(jīng)驗宣講會。此次全公司范圍的學(xué)習(xí),為我公司成為一流的物業(yè)服務(wù)公司奠定了良好的基礎(chǔ)。
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