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　　10月19日下午，物業(yè)公司在集團(tuán)十樓會議室舉行了關(guān)于收取物業(yè)費(fèi)疑難問題的交流會，在岳奇總經(jīng)理的組織下采用頭腦風(fēng)暴法，全體員工結(jié)合實(shí)際工作共同提出了43條拒交物業(yè)費(fèi)的原因并就此共同討論當(dāng)場提出解決方案。此次交流會，為以后物業(yè)費(fèi)的收取工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
　　10月27日下午，物業(yè)公司在集團(tuán)十樓會議室舉行了2009年度第八次集中培訓(xùn)。此次培訓(xùn)由公司2009年度收費(fèi)狀元呂海濤、2009年度最佳收費(fèi)貢獻(xiàn)獎得主于晶為培訓(xùn)講師，分別以《淺談如何為業(yè)主服務(wù)》和《提高綜合素質(zhì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)》為主題，結(jié)合工作中的真實(shí)案例與全體員工共同分享了她們的經(jīng)驗(yàn)和體會。同時(shí)，參會人員還就一些業(yè)主問題的工作方法展開討論。此次培訓(xùn)豐富了物業(yè)員工的工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了做好物業(yè)服務(wù)管理工作的信心，為提高物業(yè)公司的全面建設(shè)起到了促進(jìn)作用。
　　10月30日和31日下午，物業(yè)公司在集團(tuán)十樓會議室和物業(yè)保潔員休息室分兩批舉行了2009年度業(yè)務(wù)知識競賽。本次知識競賽用時(shí)1小時(shí)50分鐘，共計(jì)94人參加，以開卷的形式考察了員工對企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識方面的掌握情況。此次知識競賽加強(qiáng)了員工對企業(yè)文化的理解，增強(qiáng)了物業(yè)公司員工的業(yè)務(wù)水平。